Versicherung

Automatisieren Sie alle Prozesse – von der Vertragsunterzeichnung bis hin zur Erkennung von Versicherungsbetrug – in einem Bruchteil der üblichen Zeit, und zwar unter Wahrung der Geschäftskontinuität und Datenqualität.

Sichern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens mit hochwertiger Digitalisierung

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Kundendaten nahtlos durch die Cloud fließen, die Schadenbearbeitung höchste Effizienz erreicht und KI vor betrügerischen Aktivitäten schützt – das ist die Transformationsreise, die Sie erwartet.

Angesichts zunehmender Herausforderungen wie Datenfragmentierung, eskalierender Cyber-Bedrohungen und der Nachfrage nach digitalisierten Kundenerlebnissen, setzt die Versicherungsbranche auf Automatisierung und Digitalisierung.

Automatisieren Sie Ihre Versicherungsabläufe von der Vertragsanbahnung bis zur Betrugserkennung, um eine ununterbrochene Geschäftskontinuität und eine sorgfältige Datenverwaltung zu gewährleisten. Vereinfachen Sie komplexe Arbeitsabläufe und steigern Sie die Effizienz in allen Bereichen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI, um die Schadenbearbeitung zu optimieren und Betrug zu bekämpfen, und setzen Sie so wertvolle Ressourcen für wachstumsfördernde Maßnahmen frei. Reagieren Sie schnell auf Marktveränderungen, pflegen Sie strategische Partnerschaften und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Zufrienede Kunden

MetLife Logo
Allianz Logo

Die Grundlage unseres Erfolgs und unserer Kundenzufriedenheit ist es, gute Informationen über die Kunden zu haben und sie gut zu nutzen. Dank der Hilfe von Adastra sehen wir unsere Kunden nun in einem größeren Zusammenhang und sind in der Lage, ihnen Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ing. Hana Krupičková

Direktorin für Managementunterstützung bei der Versicherungsgesellschaft CSOB

Nach der Implementierung der Ataccama MDC-Technologielösung in unsere Datenverarbeitung zu Analysezwecken haben wir eine deutliche Verringerung der Anzahl von Fehlalarmen bei verdächtigem Verhalten festgestellt. Infolgedessen kann das Analyseteam verdächtige Ereignisse viel detaillierter untersuchen. Die Erfolgsquote beim Nachweis von betrügerischem Verhalten ist gestiegen.

Vojtěch Stavný

Leiter der Sicherheitsabteilung, Kooperativa

Mit der Anwendungsüberwachungslösung sind wir als IT-Abteilung zu einem echten Partner für unsere Geschäftskunden geworden. Wir haben einen detaillierten Überblick über den Betrieb unserer wichtigsten Geschäftsanwendung. Dadurch sind wir effizienter, wir wissen, wann Probleme in der Anwendung auftreten und wann sie aufhören. Außerdem haben wir ein besseres Verständnis für die Funktionalität der wichtigsten Geschäftsprozesse.

Pavel Beránek

Senior Manager (IT-Betrieb), Generali Česká pojišťovna

6x

schnelleres Data Warehousing

80%

der eingehenden E-Mails werden automatisch geklärt

90%

schnellere Problemerkennung und -lösung

130x

schnellere Antragsbearbeitung

90%

weniger Papierverbrauch

Optimieren Sie Ihren Versicherungsbetrieb

Nutzen Sie die fortschrittlichen KI-Frameworks von Adastra, um Daten zu analysieren, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten und sich wiederholende Aufgaben der Schadenbearbeitung zu automatisieren:

Nutzen Sie Ihre Daten

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus präzisen Echtzeitdaten, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Konkurrenz zu übertreffen.

Verhindern von Cyberangriffen

Verbessern Sie Ihre Datensicherheit, um ein optimales Gleichgewicht zwischen der Verbesserung des Kundenerlebnisses durch digitale Interaktionen und der Abschwächung potenzieller Risiken wie Datenverlust zu erreichen.

Verbesserte Customer Experience

Gewinnen und binden Sie einen größeren Kundenstamm mit mobilen Versicherungsoptionen, die Smartphone-Transaktionen, automatische Schadensbearbeitung, Selbstbedienungsfunktionen und einen verbesserten Kundensupport unterstützen.

Zeit sparen

Optimieren Sie Ihre Marketingaktivitäten durch Automatisierung, um 10 Stunden pro Woche einzusparen, den Kundensupport zu entlasten und Skripte in nur 3 Tagen zu implementieren. Personalisieren Sie Webtracking und Bannerkampagnen, um die Abwanderung zu verringern und die Kundenbindung zu verbessern.

Flexible Skalierbarkeit

Passen Sie sich schnell an die sich verändernden Markt- und Kundenanforderungen an – mit Tools, die für die Verwaltung großer Datenmengen, gesetzlicher Anforderungen und Wettbewerbsbedingungen entwickelt wurden.

Neue Partner anwerben

Erschließen Sie neue Vertriebskanäle und Einnahmequellen und stärken Sie die Markentreue, indem Sie die von Ihren Maklern und Anbietern angebotenen Versicherungsleistungen verbessern.

Verbessern Sie Ihre Versicherungsdienstleistungen mit Adastra

Auf dem wettbewerbsintensiven Versicherungsmarkt von heute sind Geschwindigkeit und Effizienz nicht nur Vorteile, sondern wesentliche Komponenten für den Erfolg. Unsere Lösungen wurden entwickelt, um Ihr Datenmanagement zu revolutionieren, den Kundenservice zu verbessern und die Anwendungsüberwachung zu rationalisieren und Ihr Unternehmen an die Spitze der Branche zu bringen. Wählen Sie die richtige Lösung für Ihre Anforderungen.

Daten mit einem Data Warehouse bis zu 6x schneller verarbeiten

Data-Warehousing-Lösungen konsolidieren effizient Ihre Daten, ob zur Optimierung eines lokalen Lagers oder zur Zentralisierung von Informationen für eine Muttergesellschaft. Greifen Sie auf eine umfassende Lösung für Ihren gesamten Finanzdatenbedarf zu, von der Einrichtung des Data Warehouses bis zur Berichterstattung, die innerhalb weniger Monate implementiert werden kann. Unser auf Ihre individuellen geschäftlichen und technischen Anforderungen zugeschnittener Ansatz basiert auf einer gründlichen Geschäftsanalyse und globalen Erkenntnissen, die eine nahtlose Geschäftskontinuität gewährleisten.

Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit der fortschrittlichen GenAI-Lösung von Adastra

Trainieren Sie Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache (unter Verwendung Ihrer Daten), um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Vorlagen für automatische Antworten auf eingehende E-Mails zu definieren. Beantworten Sie bis zu 80 % der eingehenden Nachrichten automatisch. Erstellen Sie mühelos Segmentierungen auf der Grundlage beliebiger Daten (Ereignisse, Attribute und Metriken) und ermöglichen Sie so gezieltere Kampagnen. Präsentieren Sie Nutzern Banner mit spezifischen Grafiken und Botschaften sowie personalisierte Website-Erlebnisse, um die Klickraten zu erhöhen.

  • Steigerung der Conversion Rate im Internet um 2,7

  • Höhere Öffnungsraten für Newsletter

  • Automatisierte Problemerkennung: Erkennen Sie die meisten Probleme bereits während der Entwicklung und Prüfung

  • Entwicklung eines Kundenportals mit einer intelligenten Verwaltung und einem optimierten Keyword-Rechner zur Verbesserung der SEO-Bemühungen

Proaktive Überwachung und Behebung von Anwendungsproblemen mit Dynatrace

Gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in kritische Anwendungen und digitale Benutzererfahrungen. Mit KI-Funktionen können Sie schnell fundierte Entscheidungen über notwendige Maßnahmen treffen. Beauftragen Sie Adastra mit Schulungen, Anwendungsmanagement, weiteren Implementierungen und der Entwicklung neuer Funktionen. Entdecken Sie mögliche Vorteile:

  • Steigerung der Conversion Rate im Internet um 2,7

  • Höhere Öffnungsraten für Newsletter

  • Automatisierte Problemerkennung: Erkennen Sie die meisten Probleme bereits während der Entwicklung und Prüfung

  • Entwicklung eines Kundenportals mit einer intelligenten Verwaltung und einem optimierten Keyword-Rechner zur Verbesserung der SEO-Bemühungen

Machen Sie den nächsten Schritt

Automatisieren und digitalisieren Sie überflüssige Prozesse und konzentrieren Sie sich auf die Kernaspekte der Versicherungsbranche.

Der Ansatz von Adastra

Modernisieren Sie Ihren Betrieb

Nutzen Sie modernste Technologie, um Versicherungsprozesse zu rationalisieren und die Erfahrungen von Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verbessern.

Maximierung der Rentabilität

Nutzen Sie Kundendaten effektiv, um personalisierte Erlebnisse und umsatzsteigernde Möglichkeiten zu schaffen.

Mitarbeitende befähigen

Adastra gibt seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern automatisierte Tools an die Hand, sodass sie sich auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren können.

Förderung der Integration und Beseitigung von Silos

Wir bieten eine einheitliche Sicht auf Ihre Daten im gesamten Unternehmen und gewährleisten Genauigkeit, Vollständigkeit und Zugänglichkeit.
Success Story

Papierloser Versicherungsantrag für MetLife

MetLife, ein weltweit tätiger Versicherungsanbieter, verwendete für die Aufnahme von Kunden papierbasierte Antragsformulare. Dieser altmodische Papierprozess war manuell, fehleranfällig und zeitaufwändig, und es dauerte mehrere Wochen, bis die Anträge genehmigt wurden.

Adastra arbeitete mit MetLife zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die das Antragsverfahren rationalisiert, den Bedarf an manuellen Überprüfungen deutlich verringert und die Bearbeitungszeiten verkürzt. Erfahren Sie, wie die Partnerschaft dem Kunden die folgenden Vorteile brachte:

90%

Verringerung des Papierverbrauchs

3000+

abgeschlossene und bearbeitete Anträge

130x

schnellere Anwendungsverarbeitung

Mehr Success Stories

FAQs

Wie können die fortschrittlichen KI-Frameworks von Adastra den Versicherungsbetrieb revolutionieren? Welche konkreten Vorteile können Versicherungsunternehmen von der Implementierung dieser Lösungen erwarten?

Die KI-Frameworks von Adastra rationalisieren den Versicherungsbetrieb und bieten Vorteile wie eine verbesserte Datenanalyse, personalisierte Kundenerfahrungen und eine verbesserte Effizienz. Diese Lösungen führen zu einer höheren Rentabilität, Skalierbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.

Die GenAI-Lösung von Adastra automatisiert E-Mail-Antworten, löst bis zu 80 % der eingehenden Nachrichten und verbessert den Kundensupport durch personalisierte Interaktionen. Dies strafft die Abläufe, spart Ressourcen und steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit.

Adastra modernisiert den Versicherungsbetrieb mit Spitzentechnologien, maximiert die Rentabilität, stärkt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördert die Integration. Durch die effektive Nutzung von Daten und die Beseitigung von Silos unterstützt Adastra Versicherungsunternehmen dabei, in einer digitalisierten Umgebung erfolgreich zu sein.

Lassen Sie uns sprechen! Buchen Sie jetzt ein Beratungsgespräch mit einer unserer Lösungsexpertinnen und -experten.