Kunden-Analyse

Entschlüsseln Sie die wertvolle Einblicke in Ihre Customer Journey und verwandeln Sie die Erkenntnisse in Maßnahmen.

Zugriff auf Kundendaten in Echtzeit

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit unserer integrierten IoT-Lösung, die Ihr Verständnis des Kundinnen- und Kundenverhaltens revolutioniert und gleichzeitig die GDPR-Vorschriften einhält. Durch fortschrittliche Deckensensoren verfolgt unser System die Bewegungen der Kundinnen und Kunden genau und liefert aufschlussreiche Daten, ohne den Datenschutz zu gefährden.

Zufriedene Kunden

„Wir wussten, dass wir mit unserer Erfahrung und unserem Bauchgefühl an die Grenzen dessen gestoßen waren, was wir allein erreichen konnten. Wir wollten den Weg zur Effektivität einschlagen, also begannen wir, Daten über das Verhalten unserer Kunden zu sammeln.“

Pavel Císař
Leiter der Abteilung Commercial Excellence, OFF-TRADE CZ & SK

Entfesseln Sie die Macht von Smart Retail Analytics

Verändern Sie den Betrieb Ihres Einzelhandels mit unseren fortschrittlichen IoT-Lösungen, die tiefe Einblicke bieten und wichtige Entscheidungen ermöglichen. Hier erfahren Sie, wie unsere Technologie wichtige Aspekte Ihres Einzelhandelsbetriebs revolutionieren kann:

Kundenfrequenz und Demografie

Gewinnen Sie genaue Einblicke in die Besucherzahlen und anonymisierte demografische Daten. Passen Sie Ihre Strategien an, um die Spitzenzeiten zu optimieren und Ihre wichtigsten Publikumssegmente anzusprechen.

Shopper Journey Flow und Heatmap-Analyse

Visualisieren Sie Kundenpfade und stark frequentierte Bereiche mit intuitiven Heatmaps. Positionieren Sie Produkte und Werbeaktionen strategisch, um Engagement und Umsatz zu maximieren.

Kategorie-/Produktkonvertierung und Verkaufsüberwachung

Überwachen Sie die Leistung und die Konversionsraten verschiedener Kategorien oder bestimmter Produkte. Passen Sie Ihre Verkaufsstrategien und Marketingkampagnen in Echtzeit an, um maximale Wirkung zu erzielen.

Durchschnittliche Verweildauer und Kundenbindung

Entdecken Sie, wie lange Kundinnen und Kunden mit bestimmten Bereichen oder Produkten interagieren. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und das Ladenlayout zu optimieren.

Effiziente Lagerhaltung und Wiederaufstockung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Regale dank automatischer Bestandsüberwachung und Warnungen bei niedrigem Lagerbestand stets gut bestückt sind.

Warteschlangenmanagement und Kundenzufriedenheit

Implementierung eines optimierten Warteschlangenmanagements zur Verkürzung der Wartezeiten. Analysieren Sie Daten, um den Personalbestand und die Abfertigungsprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu verbessern.

Kaufmuster

Integrieren Sie Verkaufsdaten mit Informationen über die Kundenfrequenz, um einen umfassenden Überblick über das Kaufverhalten zu erhalten. Bewerten Sie die Verkaufsleistung im Verhältnis zum Kundenverkehr, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Mitarbeiter-Interaktion und Service-Optimierung

Unterscheiden Sie zwischen Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden und analysieren Sie so die Interaktionen zwischen Mitarbeitenden. Verbessern Sie die Servicequalität und die Effizienz des Personals für ein besseres Einkaufserlebnis.

Verbesserte Shopper Insights mit integrierter Sensortechnologie

Erleben Sie die Zukunft der Einzelhandelsanalyse mit unserem integrierten Sensornetz, das fortschrittliche Technologie nahtlos mit dem Schutz der Kundendaten und aufschlussreichen Datenanalysen verbindet.

Vereinheitlichtes Sensornetzwerk

Unser hochmodernes integriertes Sensornetz, das die Grundlage unserer IoT-Lösung bildet, gewährleistet eine nahtlose Verfolgung der Kundenbewegungen in Ihrem Geschäft. Dieses umfassende Netzwerk lässt kein Detail unbemerkt und bietet einen vollständigen Überblick über die Customer Journey, vom Eingang bis zum Ausgang.

Zielgebietsanalyse

Ein genaues Verständnis des Kundenverkehrs, der Verweildauer und der Schwerpunkte in bestimmten Bereichen Ihres Geschäfts ist entscheidend. Unser System bietet detaillierte Analysen für diese Schlüsselbereiche und ermöglicht es Ihnen, die Fläche zu optimieren und das Kundenerlebnis in stark frequentierten Bereichen zu verbessern.

Anonymisierte Kunden-IDs

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Unser System verwendet eindeutige, einzigartige, unpersönliche Ids zur Überwachung von Bewegungsmustern, um die Privatsphäre des Einzelnen zu schützen und gleichzeitig wertvolle Verhaltensdaten unter strikter Einhaltung der GDPR-Richtlinien zu sammeln.

Aufschlussreiche Einzelhandelsanalysen

Tauchen Sie mit unseren fortschrittlichen Analysetools in die Tiefen des Kundenverhaltens ein. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse darüber, wie Kundinnen und Kunden mit Ihrem Ladenlayout und Ihren Produkten umgehen. Nutzen Sie dieses Wissen, um die Produktplatzierung, das Ladendesign und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern, was zu höherer Zufriedenheit und mehr Umsatz führt.

Fortschritte im Einzelhandel durch datengestützte Einblicke

Erleben Sie eine raffinierte Verschmelzung von Technologie und Datenschutz mit unserer integrierten IoT-Lösung, die Ihr Verständnis und Ihre Interaktion mit Kundinnen und Kunden revolutionieren wird.  

Mit unserem System überwachen Sie nicht nur die Customer Journeys, sondern erschließen das Potenzial, Ihre Einzelhandelslandschaft so umzugestalten, dass sie maximale Wirkung und Effizienz erzielt.

Verändern Sie Ihre Customer Experience

Wenden Sie sich jetzt an unser Team, um datengestützte Einblicke mit der IoT-Lösung von Adastra zu erhalten.

Sicher, intelligent und regelkonform: Neudefinition des Datenmanagements im Einzelhandel mit der IoT-Plattform von Adastra

Erleben Sie die Spitze der Datenintelligenz im Einzelhandel mit der IoT-Plattform von Adastra – eine Konvergenz von Sicherheit, Innovation und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Datenerhebung

Mit den physischen Sensoren von Adastra werden die Daten sicher erfasst und auf verschlüsselten Cloud-Servern gespeichert. Diese Sensoren, die strenge Cybersicherheitsstandards einhalten, sammeln ausschließlich numerische Datenpunkte und gewährleisten den Ausschluss von persönlichen Identitäts- oder Gesichtsdaten. Die Daten werden anonymisiert, und bei der Analyse der Kundenströme werden unpersönliche IDs verwendet, was eine vollständige Einhaltung der GDPR garantiert.

Datenübertragung

Die an der Decke installierten Sensoren sind über LAN-Kabel angeschlossen und übertragen Daten an die IoT-Plattform. Für diese Einrichtung sind ein Stromanschluss und eine lokale Netzwerkverbindung erforderlich, mit der Option einer unabhängigen Internetverbindung und Verkabelung. Für eine optimale Implementierung ist ein detaillierter Grundriss des Ladens entscheidend. Die Datenübertragung ist durchgängig verschlüsselt, um die Sicherheit zu maximieren.

IoT-Plattform

Dieses von Adastra entwickelte und auf Cloud-basierte Plattformen wie Microsoft Azure zugeschnittene, hochmoderne Data Warehouse sammelt, speichert und analysiert Daten von IoT-Sensoren. Die Vielseitigkeit der Plattform ermöglicht den Einsatz verschiedener Sensortypen und benutzerdefinierter KI-Algorithmen für die Datenauswertung. Durch die Partnerschaft mit Microsoft Azure wird die Einhaltung robuster Cybersicherheitsstandards gewährleistet.

Aufschlussreiche Berichterstattung

Die IoT-Plattform ist in Landing-, Analyse- und Präsentationsschichten gegliedert, die eine Datenfilterung für eine verfeinerte Analyse und Berichterstattung ermöglichen. Durch den Einsatz anpassungsfähiger Reporting-Tools wie Power BI erstellen wir umfassende, individuelle Berichte und Dashboards. Die Plattform wird auf einem dedizierten Azure-Client-Cloud-Mieter betrieben, der eingeschränkten Zugriff und Datenschutz gewährleistet. Die Flexibilität der Reporting-Tools ermöglicht eine maßgeschneiderte Darstellung und Analyse der Messwerte.

Erweiterte KI-Erweiterungen für verbesserte Einzelhandelsanalysen

KI-fähige Sensor-Firmware

Unsere Sensoren sind mit Funktionen der künstlichen Intelligenz ausgestattet, die die Möglichkeiten der Datenerfassung und -analyse verbessern.

Erkennung von Gesichtsmasken

Automatische Erkennung der Verwendung von Gesichtsmasken durch die Kundinnen und Kunden, eine wichtige Funktion zur Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien.

Ansicht Richtungsanalyse

Gewinnen Sie Einblicke in die Schwerpunktbereiche der Kundinnen und Kunden, indem Sie deren Ausrichtung analysieren und so die Produktsichtbarkeit und die Strategien zur Kundenbindung verbessern.
SUCCESS STORY

Pilsner Urquell kann seinen Umsatz um bis zu 11 % steigern, indem es einfach die Platzierung der Paletten im Laden anpasst

Pilsner Urquell hat in 70 Geschäften in der Tschechischen Republik und der Slowakei intelligente Regale und intelligente Waagen von Adastra implementiert, die alles erfassen, was das Kaufverhalten der Kundinnen und Kunden beeinflusst. Auf Grundlage der gesammelten Daten kann das Unternehmen nun jedem Händler detaillierte Informationen über den Zweitplatzierungsort bestimmter Produkte zur Verfügung stellen. Das Projekt führte zu:

5%

Umsatzsteigerung bei Kühlschränken

11%

Umsatzsteigerung für gezielte Artikelauslagen

150+

einzigartige Messgeräte in 70 Filialen

Customer Journey Analyse FAQs

Wie stellt Ihre integrierte IoT-Lösung die Einhaltung der GDPR sicher und verfolgt gleichzeitig das Kundenverhalten?

Unser System verfolgt die Bewegungen der Kundinnen und Kunden mithilfe fortschrittlicher Deckensensoren genau und liefert aufschlussreiche Daten unter Einhaltung der GDPR-Richtlinien. Wir legen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden, indem wir eindeutige, anonyme IDs zur Überwachung von Bewegungsmustern verwenden und so die Privatsphäre des Einzelnen unter strenger Einhaltung der GDPR-Richtlinien schützen.

Unsere Technologie bietet tiefe Einblicke in das Kundenverhalten, einschließlich der Kundenfrequenz, demografischer Daten, des Reiseverlaufs, der Heatmap-Analyse und des Kaufverhaltens. Anhand dieser Daten können Sie das Ladenlayout, die Produktplatzierung und die Marketingstrategien optimieren, was zu höherer Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz führt.

Die IoT-Plattform von Adastra sammelt, speichert und analysiert Daten von Sensoren auf sichere Weise und hält sich dabei an strenge Cybersicherheitsstandards. Die Datenübertragung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt, und die Analyse der Kundenströme verwendet unpersönliche IDs, um die Einhaltung der GDPR zu gewährleisten. Die Plattform, die für Cloud-basierte Plattformen wie Microsoft Azure entwickelt wurde, bietet vielseitige Reporting-Tools wie Power BI für umfassende Datenanalysen und Berichte.

Customer Experience jetzt revolutionieren