Smart Prioritization Engine

Verarbeiten Sie Ihre Kundendaten automatisch und identifizieren Sie das am besten geeignete Angebot im Bruchteil einer Sekunde.

Was ist die Smart Prioritization Engine?

Die Smart Prioritization Engine (SPE) ist ein fortschrittliches Tool, das für die Optimierung des Kundenwerts in Echtzeit entwickelt wurde. SPE priorisiert Angebote auf der Grundlage von Geschäfts-KPIs, um sicherzustellen, dass Kunden die relevantesten Angebote über alle Kanäle in Echtzeit erhalten. Mit SPE können Unternehmen ihre Verkaufskampagnenstrategien verbessern, um ihre Zielgruppen mit präziser anzusprechen, einen maximalen Geschäftswert zu bieten und die Kundenerfahrung zu optimieren.

Zufriedene Kunden

Welche Vorteile bietet die Smart Prioritization Engine von Adastra?

Dank des einzigartigen Ansatzes der SPE, die Echtzeit-Entscheidungen mit KI-gestützter Priorisierung kombiniert, können Unternehmen eine hochgradige Personalisierung erreichen. So kann jedes Unternehmen perfekt auf seine Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnittene Angebote erhalten. Darüber hinaus stellt die SPE sicher, dass diese Angebote nicht nur individualisiert sind, sondern auch auf der Grundlage der strategischen Ziele des Unternehmens priorisiert werden.

Erhöhter Umsatz

Maximieren Sie den Geschäftswert: SPE stellt sicher, dass jeder Verkauf, den ein Unternehmen tätigt, den höchsten Geschäftswert generiert und somit den ROI maximiert. 

Entscheidungsfindung in Echtzeit

Sofortige Analyse: SPE ist herkömmlichen Entscheidungsmaschinen überlegen, indem es Echtzeitanalysen bereitstellt, Kundendaten verarbeitet und im Bruchteil einer Sekunde die am besten geeigneten Angebote empfiehlt.

Kanalübergreifende Integration

Einheitliches Kauferlebnis: SPE gewährleistet die Konsistenz der Marketingbotschaften über alle Kanäle hinweg – sei es online, mobil oder im Ladengeschäft – und stärkt so das Kundenvertrauen und die Kundenbindung.

Geringere Marketingkosten

Effizienz und Einsparungen: Durch den Einsatz von Automatisierung reduziert SPE den manuellen Aufwand und Fehler erheblich und senkt so die Marketingkosten.

Höhere Antwort- und Beteiligungsquoten

Optimierte Interaktionen: Durch die Verschmelzung von Personalisierung und Priorisierung erhöht SPE sowohl die Antwortquoten als auch die Kundenbindung, was zu einem besseren ROI bei Ihren Kampagnen führt.

KI-gestützt

Selbstlernend: SPE nutzt maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz für Kundenbewertungen, genaue Priorisierung und Optimierung des Kampagnenmanagements.

Merkmale der Smart Prioritization Engine

Die Smart Prioritization Engine (SPE) ist eine Echtzeit-Engine, die für jede Geschäftssituation die richtige Aktion berechnet.

Kampagnenmanagement in Echtzeit

SPE füllt die bestehende Lücke und erleichtert das Management der Omnichannel-Kampagnenoptimierung auf Kundenebene. Es passt die Priorität von Marketingangeboten in Echtzeit auf der Grundlage einer Reihe von Kunden-KPIs an.

Hochgradige Personalisierung

Die Smart Prioritization Engine bereichert das Kundenerlebnis, indem sie hochinteressante, hochgradig personalisierte Inhalte bereitstellt, die die Kundenakquisitionsrate erhöhen. SPE unterstützt Ihre Kampagnenmanager durch die folgenden Funktionen:
Nutzung nahezu beliebiger vorhandener Kundendaten zur Verwendung in der Eignungs- und Prioritätslogik.
Umsetzung von situationsgerechten Aktionen in Omnichannel-Umgebungen.
Bereitstellung der relevantesten Produktangebote auf der Grundlage Ihrer Vertriebsstrategie und Kundensegmentierung.
Erstellen von personalisierten Angeboten auf der Grundlage individueller Kundendaten, die über verschiedene Kanäle generiert wurden.
Reaktion auf Kundenaktivitäten in Echtzeit, ausgelöst durch anpassbare Ereignisdaten. 
Bereitstellung einer unübertroffenen Ausführungsgeschwindigkeit, selbst bei außergewöhnlich großen Datensätzen. 
Bereitstellung einer benutzerfreundlichen grafischen Benutzeroberfläche (GUI) für die Definition und Pflege von Entscheidungsregeln in Echtzeit.
Nutzung von KI und Algorithmen des maschinellen Lernens, um die Bewertung potenzieller Aktionen zu verbessern. 
Möglichkeit, Cloud-unabhängig zu bleiben und gleichzeitig eine On-Premises-Einrichtung wählen zu können. 

Erstellen Sie gezielte Angebote im Bruchteil einer Sekunde.

Die Smart Prioritization Engine ist eine Lösung zur Entscheidungsfindung und Priorisierung in Echtzeit, die Kampagnen und Angebote auf Kundenebene optimiert.

Logik der Prioritätsberechnung

Die Funktionen hinter dem Erfolgsmodell 

SPE ergänzt die Personalisierungsregeln auf Kundenebene durch eine Reihe von Priorisierungsregeln, die wirtschaftliche Prioritäten und Produkt-(Angebots-)Prioritäten auf Unternehmensebene kombinieren. Dies geht über die Standardmodelle des maschinellen Lernens auf Kundenebene in Bezug auf Kauf- und Abwanderungswahrscheinlichkeit sowie Kanalaffinitätsmodelle hinaus. 

SPE reagiert auch auf Omnichannel-Ereignisse, die einen wesentlichen Einfluss auf den Kundenlebenszyklus haben, in Echtzeit und passt die Priorisierung an (Formularübermittlung, besuchte Seite usw.). 

Success Story

Führender Mobilfunkanbieter verkauft Produkte und Dienstleistungen mit Ein-Klick-Aktivierung

Einer der führenden Mobilfunkanbieter in Europa wollte seinen Kunden über ein zentrales Tool unabhängig von dem durch diese genutzten Eingangskanal relevante Angebote sowie Produkt- und Serviceempfehlungen in Echtzeit zur Verfügung stellen. Der Mobilfunkanbieter verfügte über keine Lösung, die Angebote in Echtzeit berechnen, vermitteln oder priorisieren konnte. Außerdem war die Fähigkeit, eine Ein-Klick-Aktivierung anzubieten, vom Entwicklungszustand der einzelnen Kanäle abhängig. 

Mit der Smart Prioritization Engine kann das Telekommunikationsunternehmen seinen Kunden nun die besten Angebote in Echtzeit sowohl für eingehende als auch für ausgehende Kanäle zur Verfügung stellen. Jeder dieser Kanäle kann die Ein-Klick-Aktivierung ohne aufwändige Entwicklung auf der Kanalseite nutzen. Nach der Implementierung von SPE konnte das Unternehmen sofort damit beginnen, seine spezifischen Produkte und Dienstleistungen über eine Ein-Klick-Aktivierung in Online-Kanälen zu verkaufen. 

Gezielte Angebote bequem im Bruchteil einer Sekunde erstellen