Smart Prioritization Engine

Nástroj, který automaticky zpracovává data klientů a v řádu milisekund pro každého z nich dokáže identifikovat nejvhodnější nabídku.

MÁM ZÁJEM

PŘÍPADOVÉ STUDIE

smart-prioritization-engine-spe-4-800-800

Co je Smart Prioritization Engine (SPE)?

SPE je pokročilý nástroj určený k optimalizaci customer value v reálném čase. Dokáže prioritizovat nabídky na základě obchodních KPIs tak, že zákazníci ihned a na všech kanálech získají tu nejvhodnější. Pomocí SPE mohou společnosti vylepšit strategie svých kampaní tak, aby cílily na publikum s co největší přesností, poskytly maximální obchodní hodnotu a zlepšily zákaznickou zkušenost.

Důvěřují nám

Proč jít do SPE s Adastrou?

Díky jedinečnému přístupu SPE, který kombinuje rozhodování v reálném čase s pokročilou prioritizací na bázi AI, mohou firmy dosáhnout tzv. hyperpersonalizace. Každý uživatel díky ní může dostávat nabídky dokonale přizpůsobené svým potřebám a preferencím. SPE navíc zajišťuje, že tyto nabídky jsou nejen na míru, ale také prioritizovány na základě strategických cílů podniku.

Vyšší příjmy

Maximalizace hodnoty společnosti: SPE zajišťuje, aby každý uskutečněný prodej generoval tu nejvyšší obchodní hodnotu a tím maximalizoval návratnost investice.

Rozhodování v reálném čase

Okamžitá analýza: SPE překonává tradiční rozhodovací nástroje tím, že poskytuje analýzu real-time, zpracovává klientská data, doporučuje nejvhodnější nabídky, a to během milisekund.

Integrace napříč kanály

Jednotný zážitek: S SPE jsou všechny kanály (online, mobilní, retail) pro marketingová sdělení konzistentní, čímž se zvyšuje důvěra a angažovanost zákazníků.

Nižší náklady

Efektivita a úspory: Využitím automatizace v rámci SPE se výrazně snižuje manuální práce a s ní související chyby, čímž se snižují i marketingové náklady.

Vyšší responsivita a engagement

Optimalizované interakce: Díky spojení personalizace a prioritizace zvyšuje SPE míru odezvy i zapojení zákazníků, což vede k celkově lepší návratnosti investic do kampaní.

Zapojení AI

Automatické učení: SPE využívá strojové učení a umělou inteligenci pro vyhodnocování zákazníků, přesnou prioritizaci a optimalizaci správy kampaní.

Funkce SPE

Smart Prioritization Engine je nástroj, který dokáže v reálném čase vypočítat správnou akci pro jakoukoliv obchodní situaci.

Správa kampaní v reálném čase

SPE usnadňuje řízení optimalizace kampaní ve všech kanálech, a to na zákaznické úrovni. V reálném čase sama upravuje prioritu marketingových nabídek podle sady zákaznických KPIs.

Hyperpersonalizace

Smart Prioritization Engine zlepšuje zákaznickou zkušenost tím, že nabídne vysoce poutavý, tzv. hyperpersonalizovaný obsah, který zvyšuje míru akvizice zákazníků.

Využít téměř jakoukoliv sadu stávajících zákaznických dat, která lze použít v oprávněnosti a prioritizaci.

Provádět úkony odpovídající situaci ve vícekanálovém prostředí.

Servírovat nejrelevantnější nabídky produktů na základě vlastní prodejní strategie a segmentace zákazníků.

Vytvářet personalizované nabídky na základě individuálních dat zákazníků z různých kanálů.

Reagovat na aktivity klientů v reálném čase vyvolané různými událostmi.

Pracovat bezkonkurečně rychle i s mimořádně velkými soubory dat.

Uživatelsky přívětivé grafické uživatelské rozhraní (GUI) pro definici a údržbu pravidel pro rozhodování v reálném čase.

Využívat algoritmy umělé inteligence a modelů strojového učení ke zlepšení scoringu potenciálních kroků.

Zůstat nezávislí na konkrétní cloudové platformě a současně si moci vybrat on-premise nastavení.

Vytvořte cílenou nabídku během milisekund

Smart Prioritization Engine je účinný nástroj pro rozhodování a určování priorit v reálném čase, které optimalizuje kampaně a nabídky na úrovni zákazníka.

DEMO ZDARMA

Jak funguje prioritizace?

SPE obohacuje pravidla personalizace na jednotlivé úrovni zákazníka pomocí sady pravidel prioritizace, které kombinují ekonomické priority a priority produktů (nabídek) na úrovni společnosti. To přesahuje standardní modely strojového učení na úrovni zákazníka pro sklony k nákupu, sklony k odchodu a modely afinit pro jednotlivé kanály.

SPE rovněž reaguje na události v reálném čase napříč více kanály, které mají významný dopad na životní cyklus zákazníka, a upravuje prioritizaci (odeslání formuláře, navštívená stránka, atd.).

PŘÍPADOVÁ STUDIE

Přední poskytovatel mobilních služeb prodává produkty a služby na jedno kliknutí

Jeden z předních mobilních poskytovatelů v Evropě chtěl svým zákazníkům vstupujícím do libovolného příchozího kanálu poskytnout relevantní nabídky a doporučit produkty a služby v reálném čase a prostřednictvím jednoho centralizovaného nástroje. Tento mobilní operátor ale neměl k dispozici žádné řešení, které by dokázalo nabídky okamžitě vypočítávat, posuzovat nebo prioritizovat. Navíc schopnost poskytnout one-click aktivaci závisela na stavu každého jednotlivého kanálu.

S pomocí Smart Prioritization Engine nyní může tato společnost svým zákazníkům poskytnout nejlepší nabídky real-time, a to pro příchozí i odchozí kanály. Každý z těchto kanálů může využívat aktivaci na jedno kliknutí bez složitého vývoje v konkrétních kanálech. Po implementaci SPE tak byl tento operátor schopen okamžitě prodávat své specifické produkty a služby na online kanálech na jedno kliknutí.