Albert: Jak zkrotit datovou záplavu, když reporty už nestačí
Albert ve spolupráci s Adastrou transformoval roztříštěná data a jednoduchý reporting do jednotného datového ekosystému, který umožňuje near real-time analytiku a efektivní řízení stovek prodejen.
let spolupráce / rozvoje datového skladu
datové platformy pro pokročilé analýzy
přenos účtenek z pokladen do datového skladu
interaktivních reportů
Výzva
Všechna data hned, pro každého a bez zdržení
Albert dlouhodobě pracoval s daty, ale se zrychlujícím se trhem už standardní reporting nestačil. Potřeboval:
- rychle dohledat konkrétní transakci či podklad pro audit
- zvládnout narůstající počet ad-hoc dotazů z provozu
- konsolidovat rostoucí objem heterogenních dat
- odlehčit provozním systémům, které začínaly být zahlcené
A hlavně potřeboval mít jistotu, že všechna klíčová data budou každé ráno spolehlivě k dispozici pro vedení, plánování i jednotlivé prodejny. Od strategických rozhodnutí centrály až po každodenní provoz na konkrétní pobočce. Důležitou roli proto sehrál také management kvality dat – nejen jejich sběr, ale i správné uchování, zpracování a bezpečné zpřístupnění napříč firmou.
Řešení
Vícestupňová architektura, near-real-time zpracování dat i odborný mentoring
Řešení bylo navrženo jako modulární a otevřené dalšímu růstu. Aktuálně jsou jeho základem dva navzájem provázané datové sklady na technologii databáze Oracle, specificky orientované na zpracování dat s denní frekvencí nebo v téměř reálném čase. Oba datové sklady zajišťují integraci a uchovávání retail dat z pokladních nebo e-commerce systémů a logistických a obchodních dat z ERP systémů zákazníka.
Součástí řešení jsou dále OLAP databáze na technologiích Microsoft – multidimenzionální i tabulární. Na databáze datových skladů i OLAP databáze jsou napojeny další specializované systémy zákazníka pro reporting a business intelligence, které umožňují efektivní výpočty a hlubší analýzy podle regionů, časových řad, sortimentu či zákaznických segmentů. Data se kromě analytických účelů využívají také pro operativní řízení a podporu obchodních aplikací zákazníka.
Účtenkový sklad pak poskytuje detailní přehled o každé jednotlivé pokladní transakci, výrazně urychlil proces reklamací i auditů a otevřel dveře k novým možnostem retailové analýzy.
Výsledky
Rychlost, přehled a potenciál pro evropskou expanzi
Rychlejší rozhodování
Automatizované denní reporty dávají vedení i prodejnám kompletní přehled o tržbách, promo akcích, zásobách i výkyvech v jednotlivých regionech.
Rychlejší reakce na zákazníka
Účtenkový sklad výrazně zjednodušil audit i zákaznickou péči – dohledání konkrétní transakce trvá sekundy místo minut.
Vyšší stabilita provozu
Datový sklad odlehčil provozním systémům, které se už nezahlcují analytickými dotazy. To přineslo stabilnější každodenní chod celé retailové sítě.
Pokročilé analýzy pro plánování i retail execution
Vývoj podle regionů, sezónností nebo vnějších faktorů je možné sledovat bez zpoždění a přesněji předpovídat poptávku.





