Microsoft Dynamics 365 CRM

Využijte celé portfolio inteligentních cloudových firemních aplikací, které vám zajistí špičkovou provozní efektivitu a skvělé zákaznické zkušenosti.

Microsoft Dynamics 365 CRM je navržen tak, aby řešil širokou škálu obchodních potřeb, a to napříč odvětvími. Například ve výrobě, zdravotnictví, maloobchodu a finančních službách. K dispozici máte aplikace na podporu marketingu a prodeje, zákaznických služeb, digitálního obchodu, řízení dodavatelského řetězce a financí.

Dynamics 365 CRM je sada modulárních podnikových aplikací, které zahrnují CRM i ERP. Každou aplikaci lze použít samostatně nebo ve spojení s dalšími aplikacemi pro pokrytí vašich obchodních potřeb. Dynamics 365 CRM jako součást Microsoft platformy, dokáže spolupracovat s ostatními službami, včetně Excelu nebo Teams.

Proč implementovat Microsoft Dynamics 365 CRM?

Zákaznický servis

Přispějte k rychlejšímu uzavírání případů podpory. Produktivní nástroje řízené AI jim pomohou využít správné informace v ten správný okamžik.

Prodej

Zjednodušte prodejní cykly prostřednictvím návrhů nejvhodnějších akcí. Zacílit můžete na činnosti s nejvyšší prioritou a největší šancí na prodej.

Marketing

Organizujte personalizované cesty napříč všemi klíčovými body, abyste posílili vztahy se zákazníky a získali jejich věrnost.

Business Central

Zajistěte kontinuitu podnikání pomocí cloudového řešení, které propojuje prodejní, servisní, finanční a provozní týmy, aby se rychleji přizpůsobily a dosahovaly lepších výsledků.

Provoz projektu

Získejte transparentnost, spolupráci a agilitu potřebnou k dosažení úspěchu ve vašem projektově zaměřeném podnikání.

Manuál

Zlepšete práci na dálku, kdy vaši zaměstnanci mohou využít holografických pokynů krok za krokem. Z místa, odkud právě pracují.

Expertiza Adastry v Microsoft Dynamics 365 CRM

Řízení podnikových procesů

Vyhodnocení stávajících obchodních procesů a jejich zmapování do systémových pracovních postupů s cílem zvýšit produktivitu.

Implementace řešení

Implementujte řešení s kompletním životním cyklem vývoje softwaru (SDLC). Od zjištění přes podporu až po uvedení do provozu. A to s využitím přístupu sure-step společnosti Microsoft.

Migrace a aktualizace

Podpořte upgrade organizace ze starších verzí Dynamics na ty nejnovější. Včetně migrace z jiných aplikací, jako je například Salesforce.

Hlavní data a analytika

Podpořte prodejní a servisní informace synchronizací s data-lakes v reálném čase a také masteringem dat z různých systémů.

Podpora Tier 3

Získejte přístup ke globální podpoře a dokumentaci prostřednictvím expertů a odborníků na danou problematiku.

Implementace Microsoft Dynamics 365 CRM

Posoudíme vaše prodejní cykly, abychom lépe identifikovali vaše obchodní potřeby, rozpočet a vybrali vhodné moduly.  

Provedeme komplexní analýzu, sestavíme řešení a funkční architekturu, posoudíme stávající podnikové procesy, stanovíme harmonogram implementace, její rozsah a obsazení. 

Vytvoříme podrobný návrh řešení v souladu s nastavením firmy a zásadami zabezpečení. Zároveň tím usnadníme automatizaci firemních procesů. 

Zajistíme přizpůsobení, konfiguraci a vývoj komplexního systému Microsoft Dynamics 365 CRM, včetně řízení organizačních změn, přechodu a zaškolení. 

Nasadíme řešení Dynamics 365 CRM, spustíme jej a zajistíme, že tento nový ekosystém bude maximálně odolný a široce dostupný. 

Poskytneme vám průběžnou podporu, předáme naše znalosti a různá systémová vylepšení. 

PŘÍPADOVÁ STUDIE

Moderní platforma pro analýzu dat v Azure Cloud

Náš klient chtěl modernizovat své CRM a webové stránky, mít samoobslužnou BI a prediktivní analýzu pro podnikové uživatele napříč celou organizací. To vše s pomocí umělé inteligence.

Adastra vytvořila moderní analytickou platformu v Azure Cloud, která našemu klientovi dodala jediný zdroj pravdy a zároveň koncovým uživatelům umožňuje využívat analytiku v reálném čase.

40%

Snížení celkových nákladů na vlastnictví (TCO)

3x

rychlejší vývoj řešení pomocí Azure Synapse Analytic

100%

čistá data

Často kladené otázky

Pro Dynamics 365 Sales jsou k dispozici následující možnosti licencí: 

  • Sales Premium 
  • Sales Enterprise 
  • Sales Professional 

Podrobné porovnání funkcí dostupných v rámci jednotlivých licencí naleznete v části Porovnání prodejních plánů Dynamics 365 na stránce Ceny.

 

Neboli datové prostředí umožňuje bezpečně ukládat a spravovat data, která používají různé aplikace v Dynamics 365. 

Využijte cloudové podnikové aplikace s Dynamics 365 CRM