Customer Data Platform on Google Cloud

Datová platforma pro zákaznická data v Google Cloudu

Centralizujte a analyzujte poznatky o zákaznících v reálném čase. Upevněním jejich loajality a růstem zájmu o vaše produkty a služby budete dosahovat vyšších příjmů a začnete efektivně růst.

Customer Data Platform on Google Cloud

Důvěřují nám

Vážíme si spolupráce s firmou ADASTRA na projektu JLM. Dokázala dobře analyzovat naše potřeby, které jsme očekávali od tohoto systémového řešení. Tým, který se o nás staral, byl profesionální a dělal maximum pro úspěšné nasazení. Díky JLM máme digitálnější přehled nad situací v provozu a dokážeme rychleji reagovat na požadavky našich zákazníků, tak abychom jim díky TELCO službám zjednodušovali život.

Roman Soukup
Project Manager, Change management, O2 Czech Republic
Google Cloud a Bloomreach
bloomreach logo

Potýkáte se s roztříštěnými zákaznickými daty, která mohou vést ke špatné zákaznické zkušenosti a promarněným příležitostem v generování a růstu příjmů? Naše řešení CDP (customer data platform – datová platforma s daty o zákaznících) propojuje Bloomreach s Google cloudem a centralizuje data pro analýzy v reálném čase, personalizovaný marketing apod. Začněte nabízet cílené a atraktivní interakce se zákazníky, podpořte růst tržeb a zvyšte provozní efektivitu. Stejně, jako náš klient z oblasti e-commerce, který s naším řešením personalizovaného nákupního doporučení zvýšil retenci svých zákazníků o 25 %.

Realizované projekty

Proč vybudovat platformu pro zákaznická data (CDP) v cloudu Google?

Začněte v Google Cloud stavět CDP (customer data platform), která centralizuje a integruje zákaznická data a nabízí pokročilé nástroje k získání detailní znalosti zákazníků a personalizaci v reálném čase. Zvyšte zapojení zákazníků, zjednodušte správu dat a začněte se rychle rozhodovat na základě dat. Získejte konkurenční výhodu v oblasti marketingu i zákaznické interakce.

Lepší personalizace

Začněte poskytovat personalizovanou zákaznickou zkušenost, využijte přitom detailní znalost zákazníků v reálném čase a zvyšte jejich loajalitu.

Růst příjmů

Maximalizujte prodeje a zlepšete konverzní míru díky marketingovým strategiím založeným na datech, které přizpůsobíte individuálním preferencím zákazníků.

Jednodušší správa dat

Centralizujte a efektivně spravujte všechna zákaznická data v Google Cloudu, snižte komplexnost a zvyšte přesnost a kvalitu dat o zákaznících.

Analýza v reálném čase

Pracujte s analytikou v reálném čase a začněte se rychle rozhodovat na základě dat, zvyšte svou agilitu a reakční schopnost.

Vyšší retence zákazníků

Využívejte cílené marketingové kampaně k posílení dlouhodobé loajality zákazníků, snižte jejich odliv zvýšením jejich spokojenosti.

Nákladová efektivita

Optimalizujte marketingové investice, začněte cílit na správné publikum s relevantními sděleními, maximalizujte návratnost investic a eliminujte zbytečné výdaje.

Perfektní řešení Adastry pro zákaznická data

Integrace dat

Propojte všechny zdroje zákaznických dat do jediné platformy, která zajistí komplexní a přesný sběr informací.

Pokročilá analytika

Začněte využívat pokročilé analytické nástroje, které umožní rozhodování a strategické plánování založené na datech.

Personalizace v reálném čase

Komunikujte se zákazníky personalizovaně, v reálném čase, ve všech kontaktních bodech, zvyšte jejich loajalitu, zlepšete jejich uživatelskou zkušenost.

Marketingová optimalizace

Optimalizujte své marketingové strategie díky detailní znalosti zákazníků, zaměřte se na správné publikum a relevantní sdělení, zvyšte efektivitu i návratnost investic.

Nepřetržitá podpora

Spolehněte se na průběžnou podporu a optimalizaci služeb, které se umí přizpůsobit měnícím se potřebám vašeho byznysu.

Zvyšte zájem zákazníků o vaše produkty a služby

Zajistěte si vyšší retenci zákazníků a růst provozní efektivity, optimalizujte marketingové náklady a maximalizujte návratnost investic.

Jak postupujeme při budování datových platforem na míru v prostředí Google cloudu

1

Posouzení

Provedeme důkladnou analýzu stávající datové infrastruktury, abychom porozuměli specifickým potřebám a požadavkům.

2

Integrace

Propojíme všechny zdroje zákaznických dat s platformami Google Cloud a Bloomreach, čímž vytvoříme jednotný a komplexní datový ekosystém.

3

Optimalizace

Optimalizujeme zpracování a analýzu dat v reálném čase, čímž vám umožníme rychle pracovat na základě opravdové znalosti svých zákazníků.

4

Implementace

Na základě analýz zákaznických dat nasadíme personalizační strategie a zvýšíme tak zapojení a spokojenost vašich zákazníků.

5

Průběžná podpora

Poskytujeme kontinuální údržbu a optimalizaci datové platformy, aby odpovídala měnícím se potřebám byznysu.

FAQ

Jak probíhá integrační proces?

Začínáme podrobnou analýzou vaší stávající datové infrastruktury, pak integrujeme všechny zdroje dat s platformami Google Cloud a Bloomreach a následně probíhá optimalizace systému pro zpracování a analýzu dat v reálném čase.

Zajišťujeme nepřetržitou podporu a také optimalizační služby, které pomáhají udržet řešení na špičkové úrovni a přizpůsobit se měnícím se obchodním požadavkům.

S důkladnou znalostí zákazníka budete lépe cílit marketingové kampaně, poskytovat personalizované zážitky, efektivněji nakládat s marketingovým rozpočtem a dosahovat vyšší míry konverze.

Naše řešení je ideální pro e-commerce, retail, cestovní ruch a další odvětví, která oslovují koncové zákazníky a potřebují zvýšit jejich zájem o značku, nabízené produkty a služby a generovat růst prostřednictvím personalizovaných interakcí.

Mezi nejvýznamnější patří integrace dat, personalizace v reálném čase, pokročilá analytika a optimalizace. Zlepšují zákaznickou zkušenost a maximalizují výkonnost.

Customer Data Platform je centralizovaný systém, který shromažďuje, integruje a spravuje zákaznická data z různých zdrojů. Díky jednotnému pohledu na zákazníky umožňuje personalizovaný marketing a poskytuje lepší zákaznickou zkušenost.

Platforma Bloomreach posouvá možnosti CDP na vyšší úroveň díky pokročilé personalizaci a analýze v reálném čase. Umožňuje poskytovat cílené a relevantní interakce, které zvyšují zákaznickou spokojenost a loajalitu.

Cloud Google nabízí robustní infrastrukturu, vysokou škálovatelnost a výkonné nástroje pro zpracování dat. Díky tomu je ideální volbou pro správu a analýzu velkých objemů zákaznických dat.

Naše řešení využívá pokročilé bezpečnostní mechanismy Google Cloud, včetně šifrování dat, správy přístupových práv a souladu s bezpečnostními standardy v daném odvětví. Tak zajišťujeme maximální ochranu soukromí a bezpečnost dat.

Ano, naše řešení CDP lze snadno integrovat se stávajícími systémy a datovými zdroji. Umožňuje hladký přechod na novou platformu a unifikuje správu zákaznických dat, aniž by narušilo existující procesy.

Začněte už dnes inovovat s daty o zákaznících v jednotné datové platformě CDP, kterou pro vás v prostředí Google cloudu postavíme na míru