Azure Managed Services

Beauftragen Sie einen Azure Managed Service Provider, um operative Exzellenz zu erreichen. Adastra implementiert einen Cloud-first-Ansatz, um Ihre Workloads in der Azure-Cloud effektiv zu betreiben, zu sichern und zu warten.

Die Einführung der Cloud-Architektur durch Unternehmen nimmt ständig zu. Obwohl die Cloud zahlreiche geschäftliche Vorteile bietet, kann eine unzureichende Verwaltung zu Ineffizienzen und übermäßigen Kosten führen. Vielen Unternehmen fällt es schwer, mit der rasanten Entwicklung von Cloud-Technologien, Cybersicherheitsrisiken und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Schritt zu halten, da es ihnen an Kapazitäten und Fachwissen mangelt. Darüber hinaus kann die Aufrechterhaltung interner Technologie-Teams, die Aktualisierung des Wissens und die Verwaltung der Fluktuation Ihr Budget belasten. 

Führende Unternehmen wenden sich an Managed Services Provider (MSP), um sicherzustellen, dass ihr komplexer moderner Datenbestand reaktionsschnell und widerstandsfähig ist und gleichzeitig eine hochverfügbare Infrastruktur und einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb gewährleistet. 

Die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Azure Managed Service Provider entlastet Ihre IT und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf das Kerngeschäft und geschäftliche Innovationen zu konzentrieren. Es hilft, Ihre IT-Umgebung sicher und funktionsfähig zu halten, selbst im Falle von Katastrophen und anderen unerwarteten Unterbrechungen. Adastra nutzt Cloud-native Azure-Services, um Ihre Cloud-Ausgaben zu optimieren und ein effektives Change- und Incident-Management zu bieten, das die Expansion und das Geschäftswachstum fördert.

Warum mit einem Azure Managed Service Provider zusammenarbeiten?

Sichern Sie Ihr Unternehmen

Verringern Sie das Risiko von Sicherheitsverletzungen und Datenverlusten, indem Sie die bewährten Azure-Verfahren und Cloud-native Technologien und Frameworks nutzen, die hervorragende Präventions- und Erkennungsfunktionen bieten.

Innovation fördern

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre Innovationsstrategie, um sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, während Adastra Cloud-Services und Support gemäß strenger Service-Level-Agreements (SLA) bereitstellt.

Top-Talente an Bord

Nutzen Sie das fundierte technische Wissen und die wertvolle Branchenkenntnis unserer Azure-Cloud-Ingenieure.

Schnelles Skalieren

Nutzen Sie Service- und Supportkapazitäten, die sich an Ihre schwankenden Geschäftszyklen anpassen und eine gleichmäßige, vorhersehbare Leistung zu optimalen Kosten gewährleisten.

Arbeitsabläufe automatisieren

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe, indem Sie gebrauchsfertige Frameworks nutzen, die Tausende von sich wiederholenden Aufgaben und den betrieblichen Overhead reduzieren.

Reduzieren Sie die Gesamtbetriebskosten

Senkung der Kosten für die Aufrechterhaltung des Personal- und Kompetenzniveaus, um die Anforderungen der sich ständig weiterentwickelnden Cloud-Landschaft effektiv zu erfüllen.

Kostenmanagement

Optimieren Sie die Kosten Ihrer AWS-Immobilie durch native Services, indem Sie nachhaltige Cloud-Kostenmanagement-Frameworks in Zusammenarbeit mit den FinOps-Spezialisten von Adastra implementieren.

Wirksame Überwachung

Implementierung effektiver, automatisierter Überwachungssysteme für kritische Geschäftsprozesse und Anlagen.

„Adastra hat uns geholfen, unsere Analyseplattform aus einer breiteren Perspektive zu betrachten. Ihr Expertenteam hat eine zukunftssichere Architektur entwickelt und implementiert, die es uns ermöglicht, unsere Power BI-Plattform in allen Magna-Abteilungen weltweit zu skalieren.”

Stefan Tropper
IT Tower Manager, B2B & Lösungen, Magna Global IT (Automotive)

Service-Level-Vereinbarungen von Adastra

Silber

Für Umgebungen, die weniger strenge SLA erfordern

Gold

Verbesserte SLA für vorrangige Plattformen und Systeme

Diamant

Premium-SLA für geschäftskritische Plattformen und Systeme

Nahtlose und wirksame Azure Managed Services

Durch die Nutzung von nativen Azure- und 3rd Services von Drittanbietern bieten wir Anleitung und Ausführung von betrieblichen Best Practices mit spezialisierten Automatisierungen, Fähigkeiten und Erfahrungen, die für die Unterstützung Ihrer Umgebung und Anwendungen am besten geeignet sind. Das Managed-Services-Modell von Adastra bietet proaktive, präventive und Erkennungsfunktionen, die die betriebliche Messlatte höher legen und zur Risikominderung beitragen, ohne die Agilität einzuschränken, damit Sie sich auf Innovationen konzentrieren können. Wir erweitern Ihr Team um operative Fähigkeiten wie Überwachung, Incident Management, Patching, Backup & Disaster Recovery, Kostenoptimierung und Aufrechterhaltung einer starken Sicherheitslage. 

Mit unserem Fokus auf die Cloud und mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im globalen Datenmanagement sind wir in der Lage, Ihre Cloud-Umgebungen und Workloads effektiv zu betreiben, zu sichern und zu warten. Wir erfüllen die folgenden wichtigen Serviceanforderungen:

SLA-basierte Dienste

  • Bereitstellung von SLA-basiertem Support über unser zentrales Service Desk
  • Störungsmanagement für Cloud-Infrastrukturen und -Anwendungen
  • Auftragserfüllung
  • Überwachung und Ereignisverwaltung
  • Management von Problemen

Bewertung und Management von Cloud-Risiken

  • Aufrechterhaltung einer starken Sicherheitslage durch die Durchführung von Cloud-Risikobewertungen mit Fachkenntnissen zur Abhilfe.
  • Durchführung von toolgestützten Risikobewertungen und Benchmarking mit den Konformitätsstandards der Branche, einschließlich des Center for Internet Security (CIS)
  • Internes Scannen auf Sicherheitslücken mit Cloud-nativen oder 3rd Tools von Drittanbietern
  • Planung und Durchführung von Sanierungsmaßnahmen
  • Patches, Wartung und Upgrades (besonders relevant für Cloud IaaS) – zu den wichtigsten Bereichen gehören Betriebssysteme (OS), Datenbanken (DB), Datenintegrationsanwendungen, Datenorchestrierungs- und -planungsanwendungen sowie Datenvisualisierungsanwendungen

Cloud-Kostenmanagement

  • Budgets implementieren und Warnungen zu wichtigen Cloud-Ressourcen erhalten
  • Ressourcen und Dienstleistungen richtig dimensionieren
  • Ungenutzte oder nicht ausgelastete Ressourcen aufspüren
  • Nutzen Sie die Automatisierung zum Starten oder Stoppen von Ressourcen, die zeit- oder ereignisabhängig sind.
  • Implementierung von Tagging-Richtlinien, um eine Geschäfts- oder Projektansicht der Cloud-Kosten zu ermöglichen
  • Identifizierung von Kandidaten für Reserved Instances, falls von Ihrem Cloud-Anbieter angeboten

Anwendungspflege und -erweiterung

Bereitstellung von Personalkapazitäten für laufende Anwendungsänderungen und -verbesserungen. Unsere Support-Teams sind auf unsere Praktiken abgestimmt und verfügen über die folgenden Kernkompetenzen.

  • Datentechnik: Erfassung, Orchestrierung und Kuratieren
  • Visualisierung, Analytik und Berichterstattung
  • Modelle für maschinelles Lernen
  • Low-Code-Anwendungen für die Unternehmensautomatisierung

Mit unserem Fachwissen im Bereich Deployment-Management können wir Ihre Deployment-Management-Prozesse und Governance stärken. Dazu gehört die Optimierung von DevOps-Frameworks und CI/CD-Pipelines.

Ihre Daten sind bei uns sicher

Die Informationssicherheit hat immer oberste Priorität. Wir schützen Ihre Daten, indem wir über angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Form von Prozessen, Tools und einer zuverlässigen Infrastruktur verfügen.

ISO 27001

PCI-DSS

SOC2 TYP2

TISAX

Beauftragen Sie einen vertrauenswürdigen MSP

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Geschäftsstrategie mit schlüsselfertigem Support für Ihre Cloud-, Daten- und KI-Umgebungen.

Azure Managed Services Engagement Modell

1

Entdeckung

Nutzen Sie unsere geführte Erkundungsphase mit Beschleunigern, um ein Verständnis für Ihren Unterstützungsbedarf, den Umfang, die Ziele, das Budget und den Zeitplan zu erhalten.

2

Dienstleistungsgestaltung

Stimmen Sie unsere SLA auf die spezifischen Bedürfnisse und gewünschten Ergebnisse Ihres Unternehmens ab. Definieren Sie Leistungsumfang, Ziele und Zeitpläne.

3

Dienstübergang und Onboarding

Ein formaler, strukturierter, einmaliger Prozess zur effektiven Übertragung des Serviceumfangs auf Adastra. Zu den wichtigsten Meilensteinen gehören:

  • Erstellung eines Plans für die Umstellung des Dienstes und Steuerung des gesamten Prozesses
  • Bewertung der Betriebsbereitschaft der Umgebung, eine strukturierte, toolgestützte Bewertung
  • Wissenstransfer und Einarbeitung von Mitarbeitern und Kunden
  • Erstellung einer Verantwortungsmatrix nach dem RASIC-Modell
4

Dienstleistungsverwaltung

Erfüllung aller Verpflichtungen in Bezug auf das Servicemanagement und die Berichterstattung in Übereinstimmung mit dem Serviceumfang. Beispiele hierfür sind:

  • Monatliche und vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen. Schwerpunkt auf SLA und wichtigen Servicemanagement-Kennzahlen, Ursachenanalyse und Abhilfemaßnahmen sowie operative Highlights
  • Governance- und Compliance-Verpflichtungen der Anbieter, z. B. externe Audits, Übungen zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung, Übungen zur Reaktion auf Zwischenfälle
  • Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen: bisherige Erfolge und künftige Ziele
Success Story

Managed Services für die Vertriebsdatenbank eines globalen Automobilzulieferers

Unser Kunde benötigte einen Partner, der ihn bei der Umgestaltung seiner globalen Plattform für Vertriebsprognosen und -analysen unterstützt und Management und Support für mehrere Zeitzonen bietet. Es fehlte die Kapazität zur Skalierung, um verschiedene Lösungen und Zeitzonenanforderungen zu unterstützen. 

Adastra lieferte eine zuverlässige und stabile Plattform, die die sich dynamisch entwickelnden Berichts- und Analyseanforderungen des Unternehmens unterstützt.

99.9%

Verfügbarkeit von Würfel und Berichten

30

Service und Unterstützung

24/7

Sekunden Reaktionszeit

Success Story

Managed Services für die Kartenanalyse-Lösung

Unser Kunde benötigte eine gehostete und verwaltete Daten- und Analyselösung zur Unterstützung des Produkt-/Portfoliomanagements für Kreditkarten. Die Plattform musste die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften, das Risikomanagement, die Berichterstattung und die Analyse erfüllen oder übertreffen. 

Adastra lieferte eine Cloud-basierte, konforme Plattform, die Geschäftskontinuität und die Flexibilität bietet, sich an die Anforderungen der Branche und die gesetzlichen Vorschriften anzupassen.

  • Kosteneinsparungen von über 1 Million Dollar
  • 99,9 % Verfügbarkeit und Betriebszeit
  • 24/7 Dienste und Unterstützung

Warum sollten Sie das Azure CSP-Programm in Anspruch nehmen?

Das Azure CSP-Programm bietet kosteneffiziente Preise, flexible Abrechnung, vereinfachte Verwaltung und Mehrwertdienste, mit denen Kunden ihre Azure-Nutzung optimieren und Kosten senken können. Durch die Zusammenarbeit mit einem CSP-Partner können Sie auch von fachkundiger Beratung und Unterstützung profitieren, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Ein Ansprechpartner

Arbeiten Sie mit einem einzigen Partner für Azure, Power Platform, Dynamics und Microsoft/Office 365 sowie für die Lizenzierung zusammen.

Vereinfachung

Vereinfachung der Geschäftsbeziehungen mit nur einem zu verwaltenden Vertrag, der vollständige Transparenz und Kostenkontrolle bietet.

Wachstumsorientierte Denkweise

Erleben Sie keine langfristige Bindung, sondern Just-in-Time-Bereitstellung. Wachsen Sie, wenn Sie bereit dazu sind!

Kosten-Wirksamkeit

Erhalten Sie sich niedrigere Preise mit Azure-Reservierungen, passen Sie die verbrauchten Ressourcen und Dienste richtig an, verschieben Sie nicht kritische Daten auf kostengünstige Speicher und erkennen Sie ungenutzte oder nicht ausgelastete Ressourcen.

Beauftragen Sie einen vertrauenswürdigen Cloud Solution Provider (CSP)

Adastra ist ein direkter Wiederverkäufer von Cloud Solution Providern (CSP) in Kanada, den USA und der Europäischen Union (EU) und bietet End-to-End-Kundenerfahrungen für Lösungen und Services im gesamten Azure-Cloud-Spektrum. Nutzen Sie die Vorteile der CSP-Serviceangebote von Adastra:

Kern (wird von allen CSP-Kunden genutzt)

  • Bis zu 20 Stunden/Monat Support auf Abonnementebene ohne zusätzliche Kosten
  • Fakturierung und Rechnungsstellung
  • Kostenmanagement, -überwachung und -optimierung
  • Überwachung des Service Desks, Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen
  • Ticket-Management und Eskalation mit Microsoft Support

Managed (zusätzliche Managed Services können erworben werden)

  • Gestaltung der Dienstleistung und Anpassung an unser SLA
  • Anwendungsunterstützung, einschließlich DevOps (CI/CD)
  • Infrastruktur-Unterstützung (IaaS oder PaaS)
  • Für IaaS-Umgebungen: Patching, Wartung, Upgrades und Härtung gemäß den Standards des Center for Internet Security (CIS)
  • System- und Ereignisüberwachung/Benachrichtigung
  • Änderungs- und Einführungsmanagement

Azure Managed Services FAQs

Was ist das Azure CSP-Programm?

Das Azure CSP-Programm (Cloud Solution Provider) ist ein von Microsoft Azure angebotenes Partnerprogramm, das es Managed Service Providern, Wiederverkäufern und anderen IT-Dienstleistern ermöglicht, ihren Kunden Azure-Cloud-Dienste anzubieten.

Mit Azure-Reservierungen können Sie Geld sparen, indem Sie sich für ein- oder dreijährige Pläne für mehrere Produkte verpflichten. Durch die Bindung erhalten Sie einen Rabatt auf die Ressourcen, die Sie nutzen. Reservierungen können Ihre Ressourcenkosten um bis zu 72 % gegenüber den Pay-as-you-go-Preisen senken. Reservierungen bieten einen Abrechnungsrabatt und haben keinen Einfluss auf den Laufzeitstatus Ihrer Ressourcen. Nachdem Sie eine Reservierung erworben haben, wird der Rabatt automatisch auf die entsprechenden Ressourcen angewendet. 

Sie können für eine Reservierung im Voraus oder monatlich bezahlen. Die Gesamtkosten für im Voraus bezahlte und monatliche Reservierungen sind gleich und Sie zahlen keine zusätzlichen Gebühren, wenn Sie sich für eine monatliche Zahlung entscheiden. Die monatliche Zahlung ist für Azure-Reservierungen verfügbar, nicht für Produkte von Drittanbietern.

Das Azure CSP-Programm ist aus den folgenden Gründen kosteneffizient: 

  • Azure-Reservierungen – Sie zahlen im Voraus für Ressourcen wie virtuelle Maschinen, Speicher und SQL-Datenbanken für einen bestimmten Zeitraum, in der Regel ein oder drei Jahre. Wenn Sie sich verpflichten, diese Ressourcen über einen längeren Zeitraum zu nutzen, können Sie einen erheblichen Rabatt im Vergleich zum Pay-as-you-go-Preismodell erhalten. 
  • Right-Sizing – Optimieren Sie die Größe Ihrer Cloud-Ressourcen, wie Instanzen, Datenbanken und Speicher, entsprechend Ihren tatsächlichen Arbeitsanforderungen. Dies ist eine wesentliche Praxis für die Kostenoptimierung in der Cloud, da eine Überbereitstellung zu höheren Kosten führt, während eine Unterbereitstellung Leistungsprobleme verursachen kann. 
  • Speicheroptimierung – Verschieben Sie nicht kritische Daten auf kostengünstige Speicher in der Azure-Cloud. 
  • Ressourcenoptimierung – Erkennen Sie ungenutzte und/oder nicht ausgelastete Ressourcen, damit Sie den Verbrauch der Azure-Cloud optimieren können. 
  • Automatisierung – Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen zum Starten und Stoppen ereignisbasierter geplanter Ressourcen.

Lassen Sie uns mit Azure operative Exzellenz erreichen.
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