10x schnellere Containerbuchung in der Logistik durch RPA-Lösung
Unser Kunde wollte den Containerbuchungsprozess optimieren und die Fehlerwahrscheinlichkeit durch Beseitigung der Komplexität verringern.
eingesparte Arbeitsstunden jährlich
schnellere Containerbuchung
und nahezu sofortige Reaktion auf Anfragen
Business Case
Der Prozess erfordert die Einsicht in ein internes Managementsystem, das auf einem Mainframe-Terminal und SAP für Containerbuchungsdaten basiert, wobei Unstimmigkeiten aufgedeckt und eine Korrekturbuchung im entsprechenden System durchgeführt werden.
Kundenziele
- End-to-End-Automatisierung des Geschäftsprozesses
- Verringerung der Fehlerwahrscheinlichkeit aufgrund der Komplexität des Prozesses
- Rationalisierung und schnelle Reaktion auf Korrekturanfragen
RPA-Lösung
Die RPA-Lösung ist in zwei Teile aufgeteilt. Der erste Teil umfasst den monatlichen Export von Daten aus SAP und dem Supply Management System, den Vergleich der Ergebnisse aus beiden Systemen und das Erfassen der Ergebnisse in einer Kalkulationstabelle. Um noch schnellere Ergebnisse zu erzielen, extrahiert die Lösung die Daten direkt aus dem Data Warehouse, ohne dass ein Zugriff auf die Systeme über Benutzeroberflächen erforderlich ist.
Der zweite Teil befasst sich mit der Beantwortung individueller Korrekturanfragen, die per E-Mail von den Geschäftsanwendern eingehen, und der Bearbeitung der Korrekturbuchungen. Dank unserer Lösung wird die Antwortzeit auf ein Minimum reduziert.
Vorteile
- 10x schnellere Containerbuchung
- 750 eingesparte Arbeitsstunden jährlich
- Reduzierte Fehlerwahrscheinlichkeit
- Nahezu sofortige Reaktion auf Anfragen
