Případová studie

Integrace dat a Power BI reporting ušetřil Philip Morris CZ&SK stovky man-days ročně

Adastra pomohla společnosti Philip Morris automatizovat proces konsolidace dat. Dříve byla data zpracovávána manuálně pomocí excelu. Firma nyní efektivněji pracuje s daty a šetří síly na veškerých implementacích spojených s daty a reportováním. Může se tak zaměřit na další rozvoj podnikání.

40

excelů třídili zaměstnanci každý měsíc ručně

12+

Power BI reportů prošlo redesignem

10

reportů vzniklo nově

Klient

Philip Morris CZ&SK je pobočka globální tabákové společnosti Philip Morris International, která působí v České republice a na Slovensku. Je známá svou výraznou přítomností v tabákovém průmyslu a zaměřením na vývoj alternativ klasických cigaret.

Řešení

Pro Philip Morris CZ&SK jsme vyvinuli pokročilé řešení pro integraci dat a reporty v Power BI. Zaměřili jsme se na zjednodušení ruční práce s daty a zlepšení analytických funkcí. Díky tomuto řešení už není potřeba pracovat tolik ručně s daty a zároveň jsou k dispozici lepší nástroje pro vytváření reportů. To vše zlepšilo efektivitu práce a pomohlo při rozhodování na základě dat.

Případová studie

Odvětví:

Retail

Technologie:

Power Apps | Power BI | Power Platform

Expertíza:

BI a Analytika | Datové sklady

Datum:

7. listopadu 2023

Efektivní práce s daty u Philip Morris: Přechod k rozvoji podnikání pomocí Power BI

Analýza dat, data engineering a Power BI reporting. Oblasti, se kterými společnosti Philip Morris CZ&SK pomáháme už od roku 2019. Cílem bylo nastavit efektivitu práce s daty tak, aby se mohli více soustředit na rozvoj podnikání a méně na úkoly spojené s implementací dat a reportů.

Vybudovali jsme proto profesionální tým datových analytiků, datových inženýrů a Power BI vývojářů, kteří pracovali na úkolech integrace dat a reportingu. A pokračují v tom i nadále. Podporují klientův BI tým, aby se maximum lidí mohlo věnovat customer journey, mapování systémových procesů a kontrole kvality dat.

Během jednoho roku prošlo 12 Power BI reportů redesignem. Jsou tak čitelnější, výkonnější a konečně maximálně funkční. Celkem deset reportů vzniklo nově, a to od jednostránkových dashboardů až po mnohastránkové komplexní reporty.

„Velmi si cením podpory, které se nám dostává od společnosti Adastra. Jejich odborné znalosti nám pomohly dodat našim obchodním partnerům celou řadu nových reportů a poskytnout jim potřebný vhled, a to rychle a efektivně.“

Marek Hallér
Manager of Consumer Journey, Business and Consumer Intelligence, Philip Morris International

Máte zájem o podobné řešení?

CZ_Contact Form (Sidebar)

Teď je čas na růst firmy

Efektivní man-days

Zaměstnanci mají nyní čas se věnovat náročnějším úkolům s vyšší přidanou hodnotou.

Proklientský přístup

Vyšší motivace k nákupu, schopnost předvídat chyby systému na straně uživatelů. S tím přichází i lepší zákaznická zkušenost a spokojenost.

Power BI reporting

Slouží všem úrovním zaměstnanců (od prodejců v terénu až po vyšší management).

Jeden zdroj pravdy pro všechna data

A to pro všechny zaměstnance, napříč celou společností.

Naše práce pro Philip Morris CZ&SK

  • Provádění analýzy dat spotřebního materiálu a zařízení s důrazem na segmentaci zákazníků.

  • Modelování dat z DWH pomocí nástroje Power Designer a s využitím dat ze SQL serveru.

  • Migrace reportů z aplikací Tableau a Excel do Power BI. Vývoj reportů v Power BI s další podporou a údržbou.

  • Optimalizace omnichannel procesů, včetně registrace zákazníků a prvního nákupu v daném kanálu.

  • Vylepšení existujících Power BI řešení z hlediska vizuálního, technického a funkčního. Cílem je propůjčit reportům moderní vzhled, zlepšit uživatelskou interakci a zvýšit funkčnost, aby se rozhodování v obchodním prostředí maximálně zrychlilo. Během toho se navíc kompletní objem dat optimalizoval a zatížení serverových zdrojů se snížilo.

  • Podpora při řešení úkolů spojených s daty pro BI tým pro Českou a Slovenskou republiku a obchodní oddělení.

  • Sdílení best practices v oblasti reportingu s BI týmem, aby se pak propsaly do všech Power BI reportů.

Zaměstnanci každý měsíc třídili přes 40 excelových souborů

Dříve

Veškerá konsolidace těchto souborů musela být prováděna ručně.

Nyní

Nadbytečné úkoly jsou eliminovány, data sjednocena a přenosy automatizovány.

V jednom roce

Bylo přepracováno více než 12 reportů v Power BI

  • Lepší čitelnost

  • Výkonnost

  • Funkčnost

10 reportů bylo nově přepracováno

  • Od jednostránkových dashboardů po složité reporty s více stránkami

Ukázka výsledného dashboards pro Philip Morris

Naše BI podpora v detailu: Migrace dat (Philip Morris ČR)

Zaměstnanci ručně třídili více než 40 Excel souborů, a to každý měsíc. Díky naším zkušenostem s BI jsme byli schopni tento problém rychle vyřešit a nadbytečnou práci odstranit.

Problém

Více než 40 prodejců zasílá každý měsíc svůj vlastní Excel dokument s informacemi o prodejích.

Veškerá konsolidace souborů se tak musí provádět ručně.

Někteří zaměstnanci museli spravovat výhradně konsolidaci těchto dat.

Řešení

Adastra našla řešení v aplikaci Web Upload, která byla prodejcům nainstalována.

Aplikace sama ověřuje vstupní údaje a poté odesílá všechna data od prodejců – ve stejném formátu – do datového skladu. Zde jsou k dispozici pro použití v Power BI reportech.

Výsledek

Nadbytečná pracovní místa jsou zrušena.

Data jsou sjednocena a přenosy jsou automatizovány.

Power BI migrace, reporting a redesign (Philip Morris Česká republika)

Desítky reportů bylo nutné pro interakci s uživateli vytvořit nebo přepracovat. A posílit a zrychlit celý proces obchodního rozhodování. Navíc s dlouhodobou podporou a údržbou celého systému.

Problém

Reporty měly zastaralý vzhled a design.

Nebyly přizpůsobené příjemcům a tím pádem byly méně efektivní.

Týkaly se výdajů, informací pro partnery, zaměstnance nebo zákazníky.

Výsledek

Migrovali jsme kompletní sadu reportů z aplikací Tableau a Excel do Power BI.

Identifikovali jsme několik kritických bodů v procesu a vznesli konkrétní požadavky na mzn. tým.

Důkladně jsme analyzovali, jak fungují procesy při registraci zákazníků a nákupů po spuštění nové CRM platformy (zcela nové architektury systémů) a interakce mezi nimi.

Pomohli jsme českému týmu poznat, jak některé procesy fungují a jak často se v procesu data mezi systémy přenášejí.

Zaměstnanci mají nyní více času na úkoly s vyšší přidanou hodnotou.

BI tým vyvinul reporty, které pokrývají mnoho důležitých obchodních úkolů, například:

  • Identifikace skupin zákazníků, které mohou indikovat nějaký systémový problém
    Například jakýkoliv nákup zařízení online by měl být vždy propojen s uživatelským profilem. Nicméně report hlásí, že tomu tak vždy není. Systém také může analyzovat velikost skupin uživatelů s podobnými problémy. Zda je potřeba opravit údaje, zda by se mělo zapojit call centrum apod.
  • Definice částky, kterou je třeba mít na pokrytí budoucích výdajů z klientských benefitů
    Bylo to nutné v rámci věrnostního programu, který zákazníkům společnosti Philip Morris poskytuje určité odměny a tím zvyšuje výdaje firmy.
  • Report pro partnery, který jim umožní snadno sledovat výkonnost
    Report obsahuje informace, kolik objednávek výrobků Philip Morris bylo uskutečněno prostřednictvím partnerů, kdy, v jakých kategoriích výrobků, v jakých případech a zda se jedná o první nebo následující nákup.
  • Report pro referral tracking
    Pomáhá pochopit, jak spotřebitelé využívají doporučovací kód. Zda zvou nové členy či nikoliv a v jakém čase se tak děje.

Power BI reporting (Philip Morris Slovensko)

Poskytnutí analýzy zařízení, příslušenství a prodeje cigaret se zaměřením na segmentaci zákazníků, využití voucherů a výkonnost marketingových kampaní. Klient potřeboval Power BI řešení, ve kterém nic není nemožné.

Problém

Chybělo out-of-the-box reportingové řešení se zaměřením na obchodní potřeby.

Vzniknout by mělo komplexní řešení, které poskytne více pohledů a odhalí obchodní poznatky týkající se účinnosti propagace.

Výsledek

Transformace dat o prodejích, zákaznických segmentech, propagačních akcích, poukázkách, členství ve věrnostním klubu atd. do smysluplných obchodních informací.

Vytváření vlastních grafů podle obchodních požadavků.

Implementace komplexních programových řešení v Power BI.

Sdílet

Přečtěte si další případové studie

Máte zájem o podobné řešení? Rádi pomůžeme. Pojďme se nezávazně potkat.